Tilausmuodot ja maksuvaihtoehdot

Määräaikainen kestotilaus on voimassa sovitun määräajan. Toistaiseksi voimassa oleva tilaus on voimassa jatkuvasti ilman uudistamista, kunnes tilaus irtisanotaan.

Sopimuksen voimaantulo, sitovuus ja kesto

Sopimus tulee osapuolia sitovaksi, kun Asiakas on saanut etämyynnin kautta tekemästään sopimuksesta tilausvahvistuksen/sopimuksen.

Määräaikainen kestotilaus on tilausvahvistukseen/sopimukseen merkityn sopimuskauden pituinen.

Määräaikaisen sopimuskauden päättymisen jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana tilauksena sen hetkisen hinnaston mukaisella hinnalla.

Sopimuksen irtisanominen

Määräaikaisen tilauksen voi irtisanoa päättymään määräajan viimeisen laskutuskauden loppuun.

Jos Asiakas haluaa ilman erityistä syytä irtisanoa määräaikaisen tilauksen kesken sopimuskauden, Asiakas on velvollinen maksamaan ProtectPipe:lle jäljellä olevat kuukausimaksut.

Sosiaalisen suoritusesteen tilanteissa Asiakkaalla on oikeus irtisanoa määräaikainen sopimus. Asiakkaalla on velvollisuus näyttää toteen sosiaalisen suoritusesteen olemassaolo ja velvollisuus toimittaa ProtectPipe:lle kirjallinen selvitys irtisanomisen perusteista.

Asiakas voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan tilauksen ottamalla yhteyttä ProtectPipe:n asiakaspalveluun.

Tilaus päättyy irtisanomisen johdosta jo maksetun laskutuskauden päättyessä edellyttäen, että irtisanominen on tehty vähintään 5 arkipäivää ennen kulloinkin kulumassa olevan laskutuskauden päättymistä.

Mikäli irtisanominen tapahtuu myöhemmin kuin viisi arkipäivää ennen kulumassa olevan laskutuskauden päättymistä tai irtisanominen tapahtuu kulumassa olevan laskutuskauden jälkeen, jatkuvat tilaus sekä maksuvelvollisuus irtisanomista seuraavan laskutuskauden loppuun saakka.

ProtectPipe pyrkii hoitamaan irtisanomisen viittä arkipäivää lyhyemmässä ajassa, mutta ei takaa sitä. ProtectPipe voi irtisanoa tilauksen ilmoittamalla siitä Asiakkaalle tämän rekisteröitymisen yhteydessä ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

ProtectPipe ei palauta jo maksettuja maksuja.

Maksut ja maksuviiveet

Määräaikaisen kestotilauksen kuukausihinta veloitetaan suoraveloituksena joka kuukauden ensimmäinen (1.) päivä Asiakkaan antamalta pankki-/luottokortilta, ellei Asiakkaalle ole tilauksen yhteydessä toisin ilmoitettu. Asiakasta ei veloiteta tilauksentekohetkellä, vaan ensimmäinen suoraveloituspäivä on tilauksentekopäivää seuraavan kuukauden ensimmäinen päivä. Asiakas voi tarkistaa ensimmäisen suoraveloituspäivän tilausvahvistuksesta. Asiakas sitoutuu siihen, että hänellä on riittävät varat tilausmaksun ja/tai kertamaksun maksamiseen niiden erääntyessä.

Mikäli Asiakkaan antamalta pankki-/luottokortilta ei voida veloittaa maksua suoraveloituspäivänä, yrittää maksupalvelu veloittaa epäonnistuneen maksun uudestaan 1-4 kertaa. Mikäli tililtä ei voida veloittaa maksua (1) viikon kuluessa eräpäivästä, ProtectPipe vaihtaa maksutavan laskuun. Mikäli Asiakas ei maksa laskua eräpäivään mennessä, antaa se oikeuden lainsäädännön mukaisten viivästyskorkojen perimiseen sekä tarvittaessa lainsäädännön mukaiseen perintään. Maksamattoman laskun Palvelu keskeytetään tilapäisesti kunnes lasku on maksettu. Mikäli laskua ei makseta, Palvelu katkaistaan 30 päivää eräpäivän jälkeen. ProtectPipe perii Palvelun sulkemismaksun, joka on 37,20 euroa.

Lasku

Laskuvaihtoehdossa lasku toimitetaan Asiakkaalle tämän antamaan sähköpostiosoitteeseen. Lasku pitää maksaa laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä laskussa olevilla tili- ja viitenumerotiedoilla.

Mahdolliset huomautukset laskusta on tehtävä kirjallisesti eräpäivään mennessä. Laskun riidaton osa on maksettava huomautuksesta huolimatta.

Mikäli Asiakas ei maksa tilaustaan viimeistään eräpäivään mennessä, on ProtectPipe:lla oikeus siirtää laskun perintä perintätoimistoon sekä keskeyttää tilaus. Lisäksi ProtectPipe perii mahdollisista maksumuistutuksista ja saataviensa perinnästä hinnaston mukaiset maksut saatavien perintälain mukaisesti.